InIt si rafforza offrendo ai propri utenti un nuovo canale di dialogo e assistenza diretta.
A partire da oggi, 19 luglio 2021, il Programma mette infatti a disposizione una nuova modalità di supporto, dedicata alla soluzione di problematiche tecniche, tramite sessioni formative che si svolgeranno in Aula virtuale.
Gli utenti saranno così sostenuti non più solo dagli strumenti dell’assistenza tradizionale (email, etc.), ma anche da personale dedicato al confronto e all’ascolto diretto.
Le sessioni saranno orientate ad affiancare gli utenti abilitati al Sistema InIt che abbiano inoltrato una specifica richiesta.

Si potrà accedere al servizio tramite la compilazione di un apposito modulo, disponibile all’i nterno del “Catalogo Utilità – Assistenza” del Sistema InIt.
Dopo aver selezionato l’ambito “Quesito amministrativo”, nel modulo occorre indicare il processo “Richiesta di supporto”. Il giorno e l’ora in cui si desidera usufruire del servizio possono essere indicati nel campo “Descrizione”. L’utente riceverà via e-mail il link per il collegamento o una pianificazione alternativa nell’ipotesi in cui lo slot sia già occupato.

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